Versandrichtlinien

1. Versandgebiet

Card'o'Jam versendet Bestellungen grundsätzlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

2. Bearbeitungszeiten

Card'o'Jam bemüht sich, Bestellungen möglichst schnell zu bearbeiten und zu versenden.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Bearbeitungszeit bezeichnet die Zeit bis zur Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister und ist nicht mit der effektiven Lieferzeit gleichzusetzen.

An Wochenenden, Feiertagen, bei Releases, Rip'n'Ships, Card Shows oder erhöhtem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

3. Versandarten

Card'o'Jam wählt die Versandart nach Art, Grösse, Gewicht und Wert der Bestellung, damit diese möglichst sicher und angemessen versendet werden kann.

Kleinere Bestellungen werden je nach Grösse, Gewicht und Wert per Standardbrief, A-Post Plus, Einschreiben oder Grossbrief versendet.

Grössere oder sperrige Bestellungen werden grundsätzlich als Paket versendet.

Für Briefsendungen mit einem Warenwert ab CHF 100 wird mindestens A-Post Plus verwendet. Ab CHF 250 erfolgt der Versand grundsätzlich per Einschreiben oder einer gleichwertig nachverfolgbaren Versandart.

4. Versandkosten

Die jeweils gültigen Versandkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt und sind vor Abschluss der Bestellung ersichtlich.

Die Versandkosten richten sich insbesondere nach der gewählten Versandart, Grösse, Gewicht sowie dem Umfang der Bestellung.

Card'o'Jam behält sich vor, Versandkosten im Rahmen von Aktionen oder Sonderangeboten anzupassen.

5. Verpackung von Einzelkarten

Card'o'Jam legt grossen Wert auf einen sorgfältigen und sicheren Versand von Einzelkarten.

Einzelkarten werden nach bestem Wissen und Gewissen mit geeigneten Schutzmaterialien verpackt, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

Je nach Anzahl, Wert, Grösse und Versandart der Bestellung können unterschiedliche Verpackungsmaterialien und Schutzmethoden verwendet werden. Dazu gehören insbesondere Sleeves, Toploader, Team Bags, Kartonverstärkungen oder andere geeignete Schutzmaterialien.

Card'o'Jam entscheidet über die geeignete Verpackung unter Berücksichtigung der jeweiligen Bestellung.

6. Verpackung von Sealed-Produkten

Card'o'Jam legt grossen Wert auf einen sorgfältigen und sicheren Versand von versiegelten Produkten.

Sealed-Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen mit geeigneten Verpackungsmaterialien verpackt, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.

Je nach Grösse, Gewicht und Umfang der Bestellung können unterschiedliche Verpackungs- und Schutzmaterialien verwendet werden.

Trotz sorgfältiger Verpackung können transportbedingte Gebrauchsspuren an der äusseren Verpackung nicht vollständig ausgeschlossen werden.

7. Tracking, Versicherung und Haftung

Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist, erhält die Kundschaft nach dem Versand die entsprechenden Tracking-Informationen.

Der Umfang einer allfälligen Versicherung richtet sich nach der gewählten Versandart sowie den Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

Card'o'Jam unterstützt die Kundschaft bei berechtigten Nachforschungen oder Schadensmeldungen gegenüber dem Versanddienstleister und bemüht sich um eine faire und kundenorientierte Lösung.

Weitere Informationen zur Haftung und zum Gefahrenübergang finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Card'o'Jam.

8. Kombinierter Versand

Card'o'Jam bemüht sich, mehrere offene Bestellungen derselben Kundschaft nach Möglichkeit gemeinsam zu versenden.

Ein Anspruch auf einen kombinierten Versand besteht jedoch nicht.

Ein kombinierter Versand ist nur möglich, sofern die betreffenden Bestellungen noch nicht bearbeitet oder versendet wurden und eine Zusammenlegung organisatorisch möglich ist.

Bei Fragen zu einem kombinierten Versand wird empfohlen, Card'o'Jam möglichst frühzeitig zu kontaktieren.

9. Rip'n'Ship-Versand

Für den Versand von Rip'n'Ship-Bestellungen gelten grundsätzlich dieselben Versandrichtlinien wie für alle übrigen Bestellungen.

Weitere Informationen zur Durchführung, zum Versand sowie zu Besonderheiten von Rip'n'Ships finden sich in den separaten Rip'n'Ship-Richtlinien von Card'o'Jam.

10. Vorbestellungen und Teillieferungen

Bestellungen, welche Vorbestellungen und sofort verfügbare Produkte enthalten, werden grundsätzlich erst versendet, sobald sämtliche Artikel verfügbar sind.

Teillieferungen können nach vorgängiger Absprache erfolgen. Zusätzliche Versandkosten können dabei anfallen.

Weitere Informationen zu Vorbestellungen finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Card'o'Jam.

11. Abholung und persönliche Übergabe

Card'o'Jam betreibt kein stationäres Ladengeschäft und bietet grundsätzlich keine persönliche Abholung an.

Persönliche Übergaben können in Ausnahmefällen nach vorgängiger Absprache erfolgen, beispielsweise an Card Shows oder anderen Community-Veranstaltungen.

Ein Anspruch auf eine persönliche Übergabe besteht nicht.

12. Falsche Adresse, Nichtabholung und Rücksendungen

Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, im Bestellprozess eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, einer Nichtabholung oder aus anderen Gründen, welche im Verantwortungsbereich der Kundschaft liegen, nicht zugestellt werden und wird an Card'o'Jam retourniert, kann ein erneuter Versand zusätzliche Versandkosten verursachen.

Weitere Informationen zu Annahmeverzug und den damit verbundenen Rechten und Pflichten finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Card'o'Jam.

13. Lieferverzögerungen

Card'o'Jam bemüht sich, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeiten zu versenden.

In Ausnahmefällen können sich Bearbeitung oder Lieferung aufgrund von Lieferengpässen, hohem Bestellaufkommen, Releases, technischen Problemen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen verzögern.

Bei aussergewöhnlichen Lieferverzögerungen bemüht sich Card'o'Jam, die betroffene Kundschaft nach Möglichkeit über das weitere Vorgehen zu informieren.

Weitere Informationen zu Lieferverzögerungen und höherer Gewalt finden sich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Card'o'Jam.

14. Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zum Versand, zu Lieferungen oder zu einer bestehenden Bestellung steht Card'o'Jam gerne zur Verfügung.

Die aktuellen Kontaktmöglichkeiten sind auf der Kontaktseite der Website ersichtlich.