Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Der Schutz Deiner persönlichen Daten ist Card'o'Jam ein wichtiges Anliegen.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Dich darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website, bei Bestellungen, Kundenkonten, Ankaufanfragen, Newsletter-Anmeldungen sowie bei der Kontaktaufnahme mit Card'o'Jam erhoben und bearbeitet werden.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung des anwendbaren schweizerischen Datenschutzrechts.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten ist:

Card'o'Jam GmbH
Adlikerstrasse 79
8105 Regensdorf
Schweiz
E-Mail: info@cardojam.ch

Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du uns jederzeit über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Card'o'Jam bearbeitet personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, Bestellungen, Kundenkonten, Ankaufanfragen, Newsletter-Anmeldungen, Gewinnspielen oder der Kontaktaufnahme freiwillig übermittelt werden.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Bestellinformationen
• Benutzerkontodaten
• Bilder und Informationen im Rahmen von Ankaufanfragen
• Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahmen

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Abwicklung von Bestellungen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Bearbeitung von Ankaufanfragen, zur Durchführung von Gewinnspielen, zur Kommunikation mit der Kundschaft sowie zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Beim Besuch der Website können zudem technische Daten bearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, verwendeter Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten sowie weitere technische Informationen, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Website erforderlich sein können.

Die Angabe bestimmter Daten kann erforderlich sein, damit einzelne Dienstleistungen oder Funktionen der Website genutzt werden können.

4. Betrieb der Website über Shopify

Der Online-Shop von Card'o'Jam wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur für den Online-Shop bereit. Dazu gehören insbesondere Shop-Funktionen, Warenkorb, Checkout, Kundenkonten, Bestellabwicklung, Newsletter-Funktionen, Cookie-Einstellungen sowie weitere Funktionen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops.

Im Rahmen der Nutzung des Online-Shops können personenbezogene Daten durch Shopify bearbeitet und gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere Kunden-, Bestell-, Zahlungs-, Konto- und Nutzungsdaten.

Card'o'Jam nutzt zudem Shopify-Funktionen und Shopify-Apps wie Search & Discovery, Translate & Adapt sowie eine selbstentwickelte Wishlist-Funktion. Die Wishlist-Funktion speichert keine personenbezogenen Daten ausserhalb von Shopify.

Die Bearbeitung durch Shopify erfolgt gemäss den anwendbaren Datenschutzbestimmungen von Shopify.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Bei einer Bestellung über den Online-Shop bearbeitet Card'o'Jam die zur Bestellabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen

Bestellungen können je nach Verfügbarkeit der jeweiligen Funktionen als Gast oder über ein Kundenkonto erfolgen.

Bei der Erstellung eines Kundenkontos werden die dafür erforderlichen Daten gespeichert, um zukünftige Bestellungen zu erleichtern und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen.

Im Kundenkonto können insbesondere Adressdaten, Bestellungen sowie weitere kontobezogene Informationen angezeigt und verwaltet werden.

Die bearbeiteten Daten werden insbesondere zur Bestellabwicklung, Kommunikation mit der Kundschaft, Bearbeitung von Anfragen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten verwendet.

6. Ankaufanfragen

Für Ankaufanfragen können personenbezogene Daten sowie weitere Informationen freiwillig übermittelt werden.

Dies kann insbesondere folgende Angaben umfassen:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Preisvorstellung
• Bilder der angebotenen Produkte
• zusätzliche Bemerkungen und Mitteilungen

Das Ankaufformular wird über FormSubmit bereitgestellt. Die übermittelten Angaben werden über FormSubmit an Card'o'Jam weitergeleitet und anschliessend von Card'o'Jam per E-Mail empfangen, geprüft und bearbeitet.

Die im Rahmen einer Ankaufanfrage übermittelten Bilder und Informationen können durch Card'o'Jam lokal gespeichert werden, soweit dies zur Bearbeitung, Beurteilung, Nachvollziehbarkeit oder Abwicklung der Ankaufanfrage erforderlich ist.

Die übermittelten Daten werden zur Bearbeitung und Beurteilung der Ankaufanfrage, zur Kommunikation mit der anfragenden Person sowie zur möglichen Abwicklung eines Ankaufs verwendet.

Ankaufanfragen können je nach Verfügbarkeit der angebotenen Kontaktmöglichkeiten auch über externe Kommunikationskanäle wie E-Mail, WhatsApp oder soziale Netzwerke erfolgen. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

7. Newsletter

Wenn Du Dich für den Newsletter von Card'o'Jam anmeldest, bearbeiten wir die von Dir angegebenen Daten, insbesondere Deine E-Mail-Adresse.

Der Newsletter wird über Shopify bereitgestellt. Die Anmeldung erfolgt freiwillig und grundsätzlich über ein Double-Opt-in-Verfahren.

Der Newsletter dient dazu, Informationen über Card'o'Jam bereitzustellen. Dazu gehören beispielsweise:

• neue Produkte
• Vorbestellungen
• Aktionen
• Rip'n'Ships
• Events
• sonstige Neuigkeiten rund um Card'o'Jam

Im Rahmen des Newsletter-Versands können Öffnungsraten, Klicks und weitere statistische Informationen ausgewertet werden, um Inhalte zu verbessern und die Kommunikation mit der Kundschaft zu optimieren.

Du kannst Dich jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink im Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit Card'o'Jam vom Newsletter abmelden.

8. Zahlungsanbieter

Für die Abwicklung von Zahlungen werden externe Zahlungsdienstleister eingesetzt.

Card'o'Jam nutzt insbesondere Shopify Payments. Über Shopify Payments können je nach Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsmethoden angeboten werden, beispielsweise Kreditkarten, TWINT oder weitere Zahlungsarten.

Bei der Nutzung entsprechender Zahlungsmethoden können personenbezogene Daten an Shopify, Shopify Payments sowie weitere beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Card'o'Jam erhält dabei grundsätzlich nur diejenigen Informationen, die für die Bestätigung und Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.

Die Bearbeitung der Zahlungsdaten erfolgt zusätzlich gemäss den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

9. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung von Bestellungen bearbeitet Card'o'Jam die für den Versand erforderlichen Daten.

Dazu gehören insbesondere Name, Lieferadresse sowie weitere für die Zustellung notwendige Informationen.

Card'o'Jam versendet Bestellungen selbst. Für den Versand können Daten an Versanddienstleister wie die Schweizerische Post oder andere beauftragte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Zustellung erforderlich ist.

Versandetiketten werden lokal erstellt. Dabei können Drucker oder Etikettendrucker wie Zebra oder Dymo verwendet werden.

10. Cookies

Die Website von Card'o'Jam verwendet Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies dienen insbesondere dazu, die Funktionalität der Website sicherzustellen, den Warenkorb und Checkout zu ermöglichen, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern sowie die Nutzung der Website auszuwerten.

Es können insbesondere folgende Kategorien von Cookies verwendet werden:

• notwendige Cookies
• Personalisierungs-Cookies
• Analyse-Cookies
• Marketing-Cookies

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Andere Cookies können dazu dienen, die Nutzung der Website zu analysieren, Inhalte zu personalisieren oder Marketingmassnahmen zu unterstützen.

Card'o'Jam nutzt das Cookie-Banner beziehungsweise die Datenschutzfunktionen von Shopify. Über das Cookie-Banner können je nach technischer Umsetzung bestimmte Cookie-Einstellungen vorgenommen werden.

Die Speicherung von Cookies kann zudem über die Einstellungen des jeweiligen Browsers eingeschränkt oder deaktiviert werden. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht mehr vollständig genutzt werden können.

11. Analyse- und Trackingtools

Card'o'Jam kann Analyse-, Statistik- und Marketingtools einsetzen, um die Nutzung der Website besser zu verstehen, Inhalte zu optimieren und die Reichweite von Angeboten zu messen.

Aktuell werden im Wesentlichen die von Shopify bereitgestellten Analyse- und Statistikfunktionen verwendet.

Zu einem späteren Zeitpunkt können weitere Analyse- und Marketingtools eingesetzt werden, beispielsweise Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel, TikTok Pixel oder Google Ads Tracking.

Dabei können Informationen über die Nutzung der Website erfasst und bearbeitet werden. Dies kann insbesondere technische Informationen, Nutzungsdaten sowie Informationen über Interaktionen mit der Website umfassen.

Soweit solche Dienste von Drittanbietern bereitgestellt werden, können die entsprechenden Daten an diese Anbieter übermittelt und gemäss deren Datenschutzbestimmungen bearbeitet werden.

12. Social Media und externe Plattformen

Card'o'Jam ist auf verschiedenen sozialen Netzwerken und Plattformen präsent.

Dazu können insbesondere gehören:

• Facebook
• Instagram
• WhatsApp
• TikTok
• Twitch

Auf der Website werden soziale Netzwerke und externe Plattformen grundsätzlich nur verlinkt und nicht als aktive Social-Media-Plugins eingebettet.

Beim Besuch unserer Profile, Seiten oder Inhalte auf diesen Plattformen können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Anbieter bearbeitet werden.

Auf die Datenbearbeitung durch die Betreiber der jeweiligen Plattformen hat Card'o'Jam nur beschränkten Einfluss. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

Die Nutzung dieser Plattformen erfolgt in eigener Verantwortung der Nutzerinnen und Nutzer.

13. Gewinnspiele und Aktionen

Card'o'Jam kann gelegentlich Gewinnspiele, Verlosungen, Wettbewerbe oder ähnliche Aktionen durchführen.

Im Rahmen solcher Aktionen können personenbezogene Daten bearbeitet werden, soweit dies für die Durchführung, Kontaktaufnahme, Gewinnerermittlung oder Zustellung von Gewinnen erforderlich ist.

Je nach Art der Aktion können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
• Benutzername auf sozialen Netzwerken
• weitere für die jeweilige Aktion erforderliche Angaben

Die Daten werden ausschliesslich zur Durchführung der jeweiligen Aktion verwendet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes kommuniziert wird.

14. Weitergabe von Daten

Card'o'Jam gibt personenbezogene Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, ausser wenn dies für die Erbringung von Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, die Durchführung von Zahlungen, den Versand von Produkten, die Bearbeitung von Ankaufanfragen, den Versand von Newslettern, die Durchführung von Gewinnspielen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Empfänger erfolgen:

• Shopify als Shop- und Plattformanbieter
• Zahlungsdienstleister, insbesondere Shopify Payments
• Versanddienstleister
• FormSubmit im Zusammenhang mit Ankaufanfragen
• Newsletter- und Kommunikationsdienstleister
• IT-, Hosting- und Sicherheitsdienstleister
• Behörden oder weitere Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

Soweit externe Dienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Weitergabe nur im erforderlichen Umfang.

15. Datenbearbeitung im Ausland

Personenbezogene Daten können auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn Dienstleister wie Shopify, Zahlungsanbieter, FormSubmit, Newsletter-Dienste, Analyse- oder Marketingtools sowie soziale Netzwerke eingesetzt werden.

Die Bearbeitung kann insbesondere in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum sowie in weiteren Ländern erfolgen. Dabei können auch Länder betroffen sein, deren Datenschutzgesetzgebung nicht dem schweizerischen Datenschutzniveau entspricht.

Soweit erforderlich, achtet Card'o'Jam darauf, dass geeignete Garantien oder gesetzlich vorgesehene Grundlagen für eine solche Datenbearbeitung bestehen.

16. Aufbewahrung von Daten

Card'o'Jam bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann erfolgen, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, berechtigte Interessen von Card'o'Jam vorliegen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen benötigt werden.

Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen und geschäftlichen Vorgängen können insbesondere aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Daten im Zusammenhang mit Ankaufanfragen, Bildern und Kommunikation können so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Bearbeitung, Nachvollziehbarkeit, Abwicklung oder Dokumentation der Anfrage erforderlich ist.

17. Datensicherheit

Card'o'Jam trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung bereitgestellt. Der Zugriff auf administrative Systeme wird nach Möglichkeit durch geeignete Sicherheitsmassnahmen geschützt, insbesondere durch eingeschränkte Zugriffsrechte und Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Trotz entsprechender Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung über das Internet Sicherheitslücken aufweisen. Ein absoluter Schutz kann daher nicht garantiert werden.

18. Rechte betroffener Personen

Personen, deren Daten bearbeitet werden, können im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.

Soweit gesetzlich vorgesehen, besteht zudem das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch gegen die Bearbeitung personenbezogener Daten.

Anfragen können jederzeit an die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Kontaktmöglichkeiten gerichtet werden.

19. Änderungen der Datenschutzerklärung

Card'o'Jam behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen oder zu ergänzen.

Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Version.